Uma intranet é uma rede de computadores privada que assenta sobre a suite de protocolos da Internet, intranet pode ser interpretado como uma versão privada da Internet.Uma intranet baseia-se em dois elementos chave, a Internet que permite estabelecer uma rede estável que proporciona, se necessário, uma conectividade global, e o serviço WWW que proporciona a ligação transparente de recursos de informação em formato multimédia.
Benefícios: tem garantindo acessos mais abrangentes, rápidos e de maior qualidade a informação. Estes aspectos, são de extrema importância como auxílio no processo de tomada de decisão,entres outros aspectos novas funcionalidades, manutenção do conteúdo e segurança.
Riscos: Um dos maiores riscos de instalar uma intranet é a potencial degradação do seu funcionamento, devido a grandes sobrecargas momentâneas e excessos de informação que nesta poderão circular. Um mau planeamentos da infraestrutura de comunicações, poderá também contribuir para fracos desempenhos. A diminuição destes riscos passa por acções de formação adequadas e pelo desenvolvimento faseado da sua instalação visando uma melhor estruturação.
Uma intranet pode criar valor acrescentado tanto no interior como no exterior da empresa, O impacto dos principais benefícios e custos das intranets para a organização depende em grande parte da motivação das pessoas envolvidas, do tipo de gestão, da tecnologia de base e objectivospropostos. Uma intranet funcionará melhor numa empresa onde é cultivado o trabalho de equipa e a partilha de informação.
